返品特約について
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品の破損・不良・間違いがないかご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後電話またはメールにてご連絡の上、7日以内に弊社までご返送ください。
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
- 損傷している、汚れている商品
返品について
● 返品・交換の条件
破損・不良・間違えではない商品で、お客様が返品・交換をご希望される場合は、商品到着後電話またはメールにてご連絡の上、5日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
- 商品到着後1週間を過ぎた場合
- ご使用になられた商品(タグを切り外した場合を含みます)
- お届け時の形態に再現できない商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- 納品時の商品ラベルをなくされた商品
- 肌着・下着など直接肌に触れる商品
- セール対象商品・アウトレット商品の場合
※お客様都合による返品・交換の場合、返送時の送料とご返金の際の振込手数料はお客様のご負担になります。万が一「着払い」にて返品された場合は、弊社にて負担いたしました送料および手数料はご返金額より差し引かせていただきますのでご注意ください。
※お客様・弊社理由にかかわらず、別商品への交換で差額が生じた場合は、差額分はお客様負担にてお願い申し上げます。
※別色、別サイズへの交換につきましては、新たにご注文という形になりますので、ご了承ください。
● 返金について
返金は、返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。